送った後に査定額が下がることはありませんか？
当社では、わかりやすいお取引を心がけております。
以下の①②に該当しない限り、お送りいただいた後、キズ・使用感等を理由に査定額を下げることは一切行っておりません。
①お伺いしていない欠品がある場合
②DVD、CD等に再生不良、機器類に動作不良がある場合
電話査定は行っていませんか？
恐れ入りますが、業務効率化のため、現在電話査定は行っておりません。
メール査定、またはLINE査定をご利用ください。
ご不便おかけして恐れ入りますが、何卒よろしくお願いいたします。
個人情報の取扱いはどうなっていますか？
ご本人確認書類につきましては、古物営業法の規定に基づきご提出をお願いしております。
当社では、お客様の個人情報を金庫で保管をしております。
管理責任者の指紋でしか開くことができません。
その後、３年間の法定の保管義務がございますので、期間経過後にシュレッダー処分させていただいております。
集荷の手配は可能ですか？
もちろん集荷の手配を承っております。
佐川急便のドライバーさんが発送先等印字済みの着払い伝票をお持ちいたしますので、
梱包だけしてお待ちください。
営業所によって異なりますが、翌々日以降のご希望日時（２～３時間の枠をご指定下さい。）、ご住所、お名前、お電話番号をお知らせください。
いずれもお気軽にお申し付けください。
段ボールの手配は可能ですか？
適当な段ボールがございませんでしたら、無料で手配を行っておりますので、お気軽にお申し付けください。
佐川急便がお届けいたします。もちろん段ボール代は当社がお支払いいたしますが、
お受け取り時に立て替えていただく形になります。
その代金分は、ご入金時に上積みしてお支払いたします。
また、佐川急便以外でご購入された段ボールでお送りいただいた場合は、
領収書を同梱いただけましたら、買取額に上積みしてご入金いたします。
入金の時期はいつになりますか？
当社到着後翌日までに確認の上、ご連絡を差し上げます。
ご連絡が取れ、ご承認をいただき次第、その翌日までにご入金いたします。
※DWE,ワールドワイドキッズ、家庭保育園等の大型商品につきましては、
恐れ入りますが、確認に時間を要するため、確認まで最長１週間のお時間を頂戴しております。
