2014-05-18｜ブログテーマ：よくいただくご質問
出張買取について

ご覧いただきありがとうございます。
本日は出張買取についてお話させていただきます。

「出張買取を行っている」と、期待させてしまったかもしれませんが、申し訳ございません。
当社では出張買取は行っておりません。

もちろん、サービスとして考えたときに、あるに越したことがないことは承知しております。
とはいえ、多くのコストがかかってしまう問題が生じます。
具体的には人件費です。

コストがかかってしまう結果、買取額が低くなっては本末転倒ではないかと思っております。

以上、当社が出張買取を行っていない理由でございます。


しかし、お客様のご負担をできる限り減らすように心がけております。
段ボールがお手元にございませんでしたら手配させていただきます。
集荷についてもお任せください。


また、直接対面しないお取引になりますので、お客さまにご不安が生じないよう心がけております。
ご不明な点等がございまいしたら、お取引前、お取引中でも、いつでもお問い合わせください。

今後ともよろしくお願いいたします。

2014-05-12｜ブログテーマ：よくいただくご質問
個人情報の取り扱いについて

ご覧いただきありがとうございます。
本日は、お客様からお預かりした個人情報の取り扱いについてお話させていただきます。

リサイクル業者には古物営業法の適用がございます。
その古物営業法に基づきお客様から本人確認として、運転免許証や保険証のコピーをいただいております。

当たり前ではございますが、法律に基づお預かりし、保管しているのみで、それ以外に使用することは一切ございません。例えば、社内で他の用途に使用したり、社外に流したりということはございません。

なお、古物営業法の法定保管期限は５年となっておりますので、
５年経過後にシュレッダー処分致します。
ただ、１年の間にお預かりした情報を一斉に処分しますので、
実際には５～６年間保管していることになります。

また、他の情報、例えばご入金先の銀行口座の情報につきましては、
ご入金完了時にシュレッダー処分をしております。

以上が、当社の個人情報の取り扱いでございます。
個人情報を預けることに抵抗がある方は多いと思います。
私自身も、例えば、会員証を作る際等に、保険証のコピーを取られて「大丈夫かな？」と
思うことが、たまにあります。

どうぞ、気になる点や、ご不明な点ががございましたら、お気軽にお問い合わせください。

今後ともよろしくお願いいたします。

2014-05-10｜ブログテーマ：よくいただくご質問
ご入金時期について

いつもお世話になっております。
本日は、よくいただくご質問について、お話しさせていただきます。

「教材を送ってから、何日くらいで入金されますか？」
というご質問を受けることがございます。

まず、当社に到着しましたら、翌日までに確認の上、
メールまたはお電話でご連絡を差し上げます。

ご連絡が取れ次第、翌日までにはご入金いたします。

具体的には４月１日に当社に到着しましたら、
２日までに確認の上ご連絡を差し上げ、その日のうちにご連絡が取ることができれば、
３日にはご入金いたします。

こちらのページでもご案内しておりますので、よろしければご覧ください。
http://kaitori50.com/kaitori_nagare.html

ただ、申し訳ございませんが、込み合っている際には到着から確認まで最大３日のお時間を頂く場合がございます。

その場合でも、必ずご発送いただく前に通知させていただいております。
当社に到着してから、「少し時間がかかります」ということはございませんのでご安心いただければ、と思います。

今後ともよろしくお願いいたします。

---