Win-Win住所

2014-06-08|ブログテーマ:お知らせ
さらにご安心してお取引いただくために


ご覧いただきありがとうございます。
本日は、よくあるご質問ではございませんが、たまに頂戴するご質問を基に、お話させていただきます。


たまに頂戴するご質問とは、
「商品を送ったのに、入金されないなんてことはないですか?」


もちろん回答は
「決して、そのようなことはございません」


誤解を招かないように、お断りしておきますが、
上記の質問を聞かれるのが迷惑、ということは決してございません。

上記内容だけではなく、ご不安がございましたら、何なりとお聞きください。
むしろ、ご不安をお伺いして、一つ一つご説明差し上げ、ご納得いただけるほうが、

ご不安をいたき、お取引いただけないより有難いです。

開業時から比べると、相当、上記質問は減ってきましたが、
まだ、たまにございます。
「まだまだ、やらなければならないことは多い」
と、感じております。

十分信頼に値するHPやご対応があれば、そのような質問は出てこないと思います。
HPにしても、コンテンツが不十分であったり、説明が不十分かもしれない個所が、あります。

そのようなご質問がゼロになるよう、
HP、ご対応、とも、更に充実させていかなくてはならないと思っております。

本日のお話はお客様にとって有益な情報ではなかったかもしれませんが、
最後までご覧いただきありがとうございます。
今後ともよろしくお願いいたします。











2014-06-01|ブログテーマ:お知らせ
6月になり、



ご覧いただきありがとうございます。
本日から6月です。


暑いですね。ニュースで見る限り全国的な暑さなようで。
梅雨を飛び越えて夏になったような気候にいささか戸惑いを覚えます。
「地球さん大丈夫ですか?」と思ってしまいました。


5月に入り、年始から4月までの多忙な時期が過ぎたため、
本日は、勝手ながら早めに閉店させていただき、

当社近くの、西宮ガーデンズという商業施設にやってきました。
巨大なショッピングモールで、映画館等もある施設です。


その屋上ではないのですが、庭園のようなところで、
噴水があり、お子様たちが水浴びをしています。
流石に私は大人ですので、水浴びはできませんが、
見ているだけで涼やかな気持ちになります。


PCにはお客様の個人情報がございますので、持ち出すことができません。
初めてスマホからブログの投稿をしてみましたが、うまく投稿できているのでしょうか。
できていなければ、お蔵入りの記事となります。
むしろ、何の内容もない記事ですので、お蔵入りさせたほうが良いかも知れません。
お忙しい中、ご覧いただいたのに失礼いたしました。


もちろん、本日は、お電話を転送しておりますので、お気軽にお見積り、お問い合わせください。
今後ともよろしくお願いいたします。





2014-05-18|ブログテーマ:よくいただくご質問
出張買取について

ご覧いただきありがとうございます。
本日は出張買取についてお話させていただきます。

「出張買取を行っている」と、期待させてしまったかもしれませんが、申し訳ございません。
当社では出張買取は行っておりません。

もちろん、サービスとして考えたときに、あるに越したことがないことは承知しております。
とはいえ、多くのコストがかかってしまう問題が生じます。
具体的には人件費です。

コストがかかってしまう結果、買取額が低くなっては本末転倒ではないかと思っております。

以上、当社が出張買取を行っていない理由でございます。


しかし、お客様のご負担をできる限り減らすように心がけております。
段ボールがお手元にございませんでしたら手配させていただきます。
集荷についてもお任せください。


また、直接対面しないお取引になりますので、お客さまにご不安が生じないよう心がけております。
ご不明な点等がございまいしたら、お取引前、お取引中でも、いつでもお問い合わせください。

今後ともよろしくお願いいたします。



2014-05-15|ブログテーマ:お知らせ
「お客様の声」について


ご覧いただきありがとうございます。
本日は、お客様からいただいた感想についてのお話をさせていただきます。


よくいただくご質問についてのお話の予定でしたが、変更させていただきます。
なかなか、時間が取れず「お客様の声」のページをアップすることができないところではあります。


ただ、今後はできるだけアップしていきたいと思っております。
本日は1件アップさせていただきました。


もちろんではありますが、掲載することについてお客様のご承諾を得ております。
無断で掲載することはございません。

また、これも当然ではございますが、
わざわざ感想をいただかなくても結構です。
お忙しい中、梱包等のお手間をかけた上、無理に感想を求めることは致しません。


本日は簡潔な文章で終わってしまいましたが、
今後ともよろしくお願いいたします。








2014-05-13|ブログテーマ:お知らせ
雑談①


ご覧いただきありがとうございます。
本日も昨日に引き続き、よくあるご質問についてお話しようと思いましたが、
何となくの気分で雑談とさせていただきます。
よくあるご質問については明日お話させていただきます。



当社は兵庫県の西宮市にございます。
関西学院大学の近くに位置しています。
そのため付近の道では学生がよく歩いています。


特に新年度からこの時期くらいまでは、集団になって歩いている風景がよく見られます。
一緒に駅まで、あるいは、食事をしにどこかに向かっているのでしょうか。


そのような光景を見ていると、自分が学生だった頃のことを思い出します。
大人数は余り得意ではありませんでしたが、彼らと同じような時間を過ごしていたわけです。


学生を見ていると、とてもフレッシュで、楽しそうで、「若いな!」という印象を受けます。
若いのは当たり前ですが、自分が年齢を重ねていることを実感します。


学生のころには夢想だにしなかった仕事を今、行っています。
「リサイクル業」
これも何かの縁だと思い、一日一日、頑張ろうと思います。
学生を見るたび、そう思います。


とりとめのない文章で失礼いたしました。
以上、雑談でした。








2014-05-12|ブログテーマ:よくいただくご質問
個人情報の取り扱いについて


ご覧いただきありがとうございます。
本日は、お客様からお預かりした個人情報の取り扱いについてお話させていただきます。


リサイクル業者には古物営業法の適用がございます。
その古物営業法に基づきお客様から本人確認として、運転免許証や保険証のコピーをいただいております。


当たり前ではございますが、法律に基づお預かりし、保管しているのみで、それ以外に使用することは一切ございません。例えば、社内で他の用途に使用したり、社外に流したりということはございません。

なお、古物営業法の法定保管期限は5年となっておりますので、
5年経過後にシュレッダー処分致します。
ただ、1年の間にお預かりした情報を一斉に処分しますので、
実際には5~6年間保管していることになります。


また、他の情報、例えばご入金先の銀行口座の情報につきましては、
ご入金完了時にシュレッダー処分をしております。



以上が、当社の個人情報の取り扱いでございます。
個人情報を預けることに抵抗がある方は多いと思います。
私自身も、例えば、会員証を作る際等に、保険証のコピーを取られて「大丈夫かな?」と
思うことが、たまにあります。

どうぞ、気になる点や、ご不明な点ががございましたら、お気軽にお問い合わせください。

今後ともよろしくお願いいたします。







2014-05-11|ブログテーマ:お知らせ
ブログタイトル

いつもお世話になっております。

本日はブログタイトルについてお話させていただきます。
現在のタイトルは「買取のプロが教える店長ブログ」となっています。

何か有益な情報があると思ってブログを見ていただいた方、申し訳ありません。
正直なところ、大げさでありますし、ブログの内容と合っていない印象です。

もう少しブログの内容に似つかわしいタイトルに変更しようと思います。

ただ、いざ変更しようと思って色々考えてみても、
「これ!!」といったタイトルが思いつかないのが現状です。
HPを作っていただいたデザイナーさんとも相談して決めたいと思います。

本日は、買取のプロが何も教えないブログとなってしまいました。
明日は、よくあるご質問についてのお話をしたいと思います。

今後ともよろしくお願いいたします。




2014-05-10|ブログテーマ:よくいただくご質問
ご入金時期について


いつもお世話になっております。
本日は、よくいただくご質問について、お話しさせていただきます。


「教材を送ってから、何日くらいで入金されますか?」
というご質問を受けることがございます。


まず、当社に到着しましたら、翌日までに確認の上、
メールまたはお電話でご連絡を差し上げます。


ご連絡が取れ次第、翌日までにはご入金いたします。

具体的には4月1日に当社に到着しましたら、
2日までに確認の上ご連絡を差し上げ、その日のうちにご連絡が取ることができれば、
3日にはご入金いたします。


こちらのページでもご案内しておりますので、よろしければご覧ください。
http://kaitori50.com/kaitori_nagare.html

ただ、申し訳ございませんが、込み合っている際には到着から確認まで最大3日のお時間を頂く場合がございます。


その場合でも、必ずご発送いただく前に通知させていただいております。
当社に到着してから、「少し時間がかかります」ということはございませんのでご安心いただければ、と思います。


今後ともよろしくお願いいたします。


2014-05-09|ブログテーマ:お知らせ
ブログを書いているのは誰?

いつもお世話になっております。
本日も営業の終了間際の更新となりました。

ブログを書いているのは誰か、ということをお知らせするのを忘れておりました。
本来なら最初の投稿でするべきなのですが、失念しており、失礼いたしました。

ブログを書いている私は、当社代表の塩見と申します。
遅ればせながらよろしくお願いいたします。

当社は営業を始めて5年ほどになります。
当初は、全ての業務を私1人で行っておりました。
最近はさすがに1人では無理ですので、分業制をとっております。

私は、お客様対応全てと、検品の最終チェックのみを行っております。
検品作業や、販売作業は、分担して担当を置いております。

お客様対応にブレがありますと、ご不安を与えることがあると思いますので、
メール、電話ともに全て私が対応させていただいております。

お見積り、ご不明な点等がございましたらお気軽にお問い合わせください。
今後ともよろしくお願いいたします。




2014-05-08|ブログテーマ:お知らせ
お客様の声



いつもお世話になっております。
本日も、営業時間の終了間際の更新となりました。

本日は、久しぶりにお客様の声の更新ができました。
言い訳になりますが、画像をアップしたり、色々な設定が必要だったり、
なかなか時間がなくてできないのが現状です。

ただ、お客様に安心していただけるように、出来るだけアップしていきたいと思っております。
お客様の声をいただけると、100円だけではございますが、買取額をアップするキャンペーンを、
現在行っておりますので、よろしければご利用ください。

本日のブログも短文で終了となりましたが、
今後ともよろしくお願いいたします。



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